据相关权威统计,我国网民在10年就已经达到了4.2亿的人数,现在就可想而知了,网络营销也被广泛应用着,而在其中难去把控以及操作难度大的就是网络整合营销了。
说起网络整合营销,4I原则是必须要掌控的,那么原则究竟是什么呢? 4I原则:Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality个性原则。在现在这个互联网上信息横流的时代,怎么做才能让自己的信息不被淹没在浩瀚的互联网信息海洋中呢?这就要站在用户的角度去考虑了。用户关心的是什么?不外乎2个主要的话题。:我为什么要参加你这个营销活动?第二:我参加你这个营销活动能得到什么好处?
一、Interests利益原则
没错,利益!天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。网络是一个信息与服务泛滥的江湖,营销活动不能为目标受众提供利益,必然寸步难行。将自己变身一个消费者,设身处地、扪心自问一句,“我要参加这个营销活动,为什么呢?好!”但这里想跟大家强调的是,网络营销中提供给消费者的“利益”外延更加广泛,我们头脑中的映射物质实利只是其中的一部分,还可能包括打折、促销、返券等形式激励用户是电商常采用的营销手段,这类手段都遵循4I的利益原则。在O2O电商营销活动中,给用户提供的利益主要包括经济上的利益和心理上的利益。经济上的利益是指通过返现、抵现、打折等方式减少用户在交易过程中的花费;心理上的利益是用勋章、等级、称号等方式满足用户“炫耀”、特殊对待的心理需求。总之,就是要让用户能从营销活动中感受到“收益”。
二、Interesting趣味原则
八卦是火爆的通行证,《馒头》是《无极》的墓志铭。当芙容姐姐大S身材火爆网络时,当越来越多的信息都带好“泛娱乐化的假面”时,一个娱乐至死的年代来临了。中国互联网的本质是娱乐属性的,在互联网这个“娱乐圈”中混,广告、营销也必须是娱乐化、趣味性的。当我们失去权力对消费者说“你们是愿意听啊,是愿意听啊,还是愿意听啊,绝不强求”之时,显然,制造一些趣味、娱乐的“糖衣”的香饵,将营销信息的鱼钩巧妙包裹在趣味的情节当中,是吸引鱼儿们上钩的有效方式。“伟大的网络营销,他身上流淌着趣味的血液!他不是一则生硬的广告,娱乐因子在他身上灵魂附体!”其中包括的情绪有,恶俗、搞笑、煽情、感性,无论哪一点做到极致都可以称为“Interesting”
兴趣原则可以从以下几个方面去考虑:
一是游戏化设计。游戏化(Gamification)是指将游戏思维和游戏机制,注入到原本并非游戏的内容中,用来增加用户的粘合度以及解决难题。游戏化设计可以强化企业与用户关系,增加用户黏合度、满意度与忠诚度。在社交媒体环境下,游戏化设计是激发用户兴趣,提高用户参与度的有效手段。
二是文案和视觉趣味化,在营销文案中使用趣味化的词句。文案是用户接触营销活动的原点,只有在文案有趣的情况下,用户才有进一步参与营销活动的意愿。相比文字而言,图形在传播中更直接,形象生动,视觉冲击力更大,通过采用美观趣味的营销图片,才能够提高活动对用户的吸引力。
三、Interaction互动原则
交互是社交媒体时代网络营销重要的特征,也是网络营销区别于传统营销基本的点和具革命性的优势。值得一提的是,这里的用户不单单是指产品的用户,而是所有网民,因为在社交媒体中,信息传播范围广,一条信息理论上可以传播到每一位网民。交互能够加强用户品牌的了解程度、消除用户对品牌的疑问、增加用户的忠诚度,是有效的营销手段。网络营销活动的交互原则一般包括用户与用户之间的交互,以及用户与平台之间的交互。用户与用户之间的交互是指用户在社交媒体平台中参与与营销活动有关的沟通交流等,这种交互能够帮助企业形成口碑传播。企业可以通过设置话题、建立社区等多种方式引导用户之间进行交互。用户与平台之间的交互指的是用户与O2O电商企业之间的交互,这种交互能够缩短消费者与产品的距离感,主要有SCRM(社交媒体客户服务)、社交媒体营销活动等方式。
四、Individuality个性原则
因为个性,所以精准,因为个性,所以诱人。个性化的营销,让消费者心理产生“焦点关注”的满足感,个性化营销更能投消费者所好,更容易引发互动与购买行动。但是在传统营销环境中,做到“个性化营销”成本非常之高,因此很难推而广之,仅仅是极少数品牌品尝极少次的豪门盛宴。但在网络媒体中,数字流的特征让这一切变得简单、便宜,细分出一小类人,甚至一个人,做到一对一行销都成为可能。(这一点在无线营销中尤为突出)天赐良机,怎能不用?目标用户的个性化筛选方面,电商可以使用数据挖掘技术,对用户购买行为、地域信息、消费特征等数据进行分析,将用户分众化,并针对不同用户制定不同的营销方案。在终用户体验方面,可以根据用户信息显示个性化的内容,让用户感觉到特别对待。总的来说,不管是个性化筛选还是个性化体验,其目的都是满足用户的个性化需求,提高转化率,让营销有的放矢。